Microsoft Corporation

Microsoft cloud-tjenester nede i ni timer

25 jun. 2014 22:20 - Via The Register - af Pernicious

Microsoft vil gerne have især mindre virksomheder over på sine cloud-baserede tjenester som hosted Exchange og Office 365, hvilket mange også har gjort. Natten til onsdag måtte kunder i USA, Canada og Mexico dog sande, at de ikke kunne tilgå tjenesterne i 9 timer.

Kort tid efter nedbruddet startede, begyndte de første at spørge ind til, hvad der var i vejen, og efterhånden som tiden gik, blev det til klager over, at Microsoft ikke meldte ordentligt ud om status på situationen.

Senere kom en officiel melding på Microsofts Office 365 forum, hvor supporter David Zhang meddelte, at der var tale om netværksproblemer.

David Zhang, Microsoft skrev:
Investigation determined that a portion of the networking infrastructure entered into a degraded state. Engineers made configuration changes on the affected capacity to remediate end-user impact. The issue was successfully fixed on Tuesday, June 24, 2014, at 9:50 PM UTC.

Problemerne kommer i kølvandet på problemer med endnu en cloud-tjeneste, idet Microsofts Lync Online-tjeneste var nede i Nordamerika få timer inden.

Forside
⟨
Forum
⟨
Nyheder

Gå til bund

#1 - Chucara
26. jun. 2014 05:38

Typisk. Mit firma er i gang med at skifte alle over på Office 365..

#2 - Schranke
26. jun. 2014 05:50

Derfor nogle ting ikke skal være cloud baseret...
Kan ikke forstå hvorfor så mange ting der ikke burde være cloud baseret bliver det. Adobe og microsoft har effektivt afskrevet mig som kunde, jeg gider ikke at være bundet op på et abonnement for at bruge sorftware.

#3 - Chucara
26. jun. 2014 05:51

#2: Photoshop, ja. Men du kan jo stadig købe Office 2013 uden at betale abonnement.

#4 - Ravensholt
26. jun. 2014 06:17

Nu er der vel ikke tale om ægte "Cloud", når noget kan være nede i 9 timer? Jeg tænker, at hvis det havde været et ægte distribueret system, så ville folk måske have oplevet lidt længere svartider, fordi data nu skulle hentes fra en lokation der ligger længere væk, men det var jo ikke tilfældet her. Folk havde simpelthen ikke længere adgang til deres Outlook365 og lign.

Så jo - Cloud er smart - når det er lavet korrekt.
At køre noget fra nogle servere som man ved står i Irland, og at data samtidig kun ligger dér, er ikke ægte Cloud i min optik.

Som Chucara nævner ovenfor, så kan folk jo stadig købe Office 2013 og Exchange Server, uden at skulle betale et abonnement.

#5 - Chucara
26. jun. 2014 06:29

#4: Det er fordi du ikke har været på marketingkursus. Pleberne er blevet enige om, at alt, der ikke ligger på dit lokalnetværk, er cloud.

Derudover tror jeg nu nok MS har adskillige server (Irland og Holland for EU), men et netværksproblem, så trafikken ikke bliver routet rigtigt er lidt svært at gøre noget ved med flere servere. Det er jo ikke fordi selve serverne har været nede.

Men er 100% enig i dit synspunkt. Hvordan det kan tage 9 timer at løse et selvskabt netværksproblem går ud over min forstand. Dog vil jeg nok antage, at de folk, der laver det har mere styr på det end jeg.

#6 - NeoNmaN
26. jun. 2014 06:29

#2) Hvad har Adobe med sagen at gøre? hvis Adobe's server går ned kan du stadig arbejde? bruger flere af Adobe's programmer og det fungere 100% offline, ders cloud version mense bare du altid har den nyeste version så hvis deres server går ned imens de udgiver en update ja så får du måske din update et pr timer sener.

#7 - excentrikkeren
26. jun. 2014 06:47

Chucara (1) skrev:
Typisk. Mit firma er i gang med at skifte alle over på Office 365..

Når det nu er dit eget firma, bestemmer du vel selv :-)

#8 - Magten
26. jun. 2014 07:13

Schranke (2) skrev:
Derfor nogle ting ikke skal være cloud baseret...
Kan ikke forstå hvorfor så mange ting der ikke burde være cloud baseret bliver det. Adobe og microsoft har effektivt afskrevet mig som kunde, jeg gider ikke at være bundet op på et abonnement for at bruge sorftware.

Godt for dig - der er andre der ikke har tid og kompetencer til at drive og vedligeholde alt infrastruktur selv.

Ravensholt (4) skrev:
Så jo - Cloud er smart - når det er lavet korrekt.
At køre noget fra nogle servere som man ved står i Irland, og at data samtidig kun ligger dér, er ikke ægte Cloud i min optik.

Med bare en smule indsigt i Office 365 ville du vide at det ikke er tilfældet.

Hver region har datacentre i 2 byer (og nogle af dem flere datacentre i hver by, Irland fx).

#9 - Hubert
26. jun. 2014 07:26

Det kunne vel lige så godt have været sket lokalt hos de enkelte virksomheder. Nu bliver det bare kørt stort op fordi det er en cloud løsning.

#10 - CBM
26. jun. 2014 08:00

excentrikkeren (7) skrev:
Chucara (1) skrev:
Typisk. Mit firma er i gang med at skifte alle over på Office 365..

Når det nu er dit eget firma, bestemmer du vel selv :-)

IMHO så har man tabt hvis man som firma benytter sig af office 365

#11 - GrillBiller
26. jun. 2014 08:14

... Grundet hvad?

#12 - Slettet Bruger [1124355055]
26. jun. 2014 08:28

#10

Office 365 giver adgang til Office på iOS og Android det kender jeg en del firmaer der er interesseret i.

Desuden koster Office 2013 ProPlus på den anden side af 2000kr pr licens. Det er der ikke mange små virksomheder der kan få plads i budgettet til.

#13 - -N-
26. jun. 2014 08:30

#1 Ja, inkompetente it tager alt for mange beslutninger. En som kan finde ud af at bruge office ville aldrig skrifte til online udgaven.

I min funktion ville jeg forlange 2013 eller skifte arbejde. Jeg kan ikke udføre mit arbejde på en fornuftig måde med 365, det er simpelthen for sløvt og for trælst at arbejde i. Det betyder bare alt om arbejdspladsen gider stille de basale programmer til rådighed.

Jeg bruger excel 5-6 timer om dagen, det skal bare fungere, det KAN ikke visualiseres eller smides i cloud. Det er lorte løsninger, kun idioter der er til fals for modefænomen hopper på. Sådan meget kort fortalt.

Det er lidt ærgerligt at it folk har en stemme mht. officeprogrammer, for jeg har aldrig mødt en it mand jeg vil betragte som andet end begynder i word el. excel. Alligevel tror mange, at det er de egentligt ret ferme til - Typisk it folk arrogance :-P

#14 - Slettet Bruger [1124355055]
26. jun. 2014 08:35

#13

Der følger en offline udgave af 2013 med til office 365 - med undtagelse af den billigste ($5/md vs $12/md for næste trin).

Så slap lige af :D

#15 - Chucara
26. jun. 2014 08:36

#13: Det er da en nobrainer for it afdelingen at skifte til cloud løsninger. Så skal de aldrig mere installere eller supportere office for de ansatte :)

Fra deres synspunkt, er det jo en genial løsning. For brugerne... tja..

#16 - Slettet Bruger [1124355055]
26. jun. 2014 08:38

Du har nogen grimme fordomme mod IT folk.

Det lyder mere som om at du ikke har meldt dig som superbruger i Excel. De fleste IT folk jeg kender drager superbrugere med ind i beslutninger der berører deres felter.

#17 - Magten
26. jun. 2014 08:50

#13
Som SlettetBruger skriver følger der licenser med til Office 2013, i de fleste Office 365 abonnementer.

#15
Office pakken skal stadig installeres og supporteres, så det er ganske enkelt BS du lukker ud.
At installere Office via Office 365 er så blevet så latterligt nemt at selv de fleste brugere kan gøre det.

Men det er jo nemmere at kaste om sig med uvidenhed end at sætte sig ind i tingene.

#0
Egentlig utroligt MS har informeret så dårligt i den her situation. De plejer at være meget hurtige til at ændre status på hjemmesiden bare der er de mindste fejl.

#18 - Zombie Steve Jobs
26. jun. 2014 08:51

De har lige annonceret 1TB storage, det er meget rart. Det kan være de kom... øh, en eller anden joke med hotswap jeg glemte, mens jeg copy pastaede links.

All versions of Office 365 will come with 1 TB of OneDrive storage

#19 - chris
26. jun. 2014 10:32

jeg forstår ikke rigtigt hvorfor folk hyler sådan op...
Medmindre man har et rent Office Live abonnement, så er der jo ikke noget i vejen for at man bare åbner den lokale applikation og arbejder videre.

Indtil videre har microsoft klart dem der har den bedste implementering af en cloud/office suite.

Apple kan man vælge at bruge ENTEN skyen eller lokalt.
Hos google er alting webapps, med de åbenlyse begrænsninger der ligger deri.
Hos microsoft gemmer man både i skyen og lokalt på samme tid, og appsne ligger både i skyen og lokalt ligeså. Deres apps er til windows, osX, Android, iOS og Windows Mobile. Hvilket betyder at man altid burde kunne komme til sit arbejde, hvilket er NICE!

Og så er deres licensieringsaftaler forholdsvist billige...
Som studerende: 699 for 4 år inkl 1 TB data. modsat en 2013 stand alone licens til 999,- Og da office opdateres hvert 3. år (cirka) så er det billigere end at købe pakken !!!

Office home pakken til 5 computere og 5 mobile enheder altså 10 installationer - koster 799 om året, plus de 1TB plads...
- det er stadigvæk langt billigere over en 3årig periode end at købe pakken, specielt hvis man er flere i en husholdning.

Adobe derimod...
Ja, de har jo så formået at gøre det dyrere for gennemsnitsbrugeren at bruge deres programmer med CC-platformen.

(disclaimer, apple har vidst trukket i land med iOS 8 og Yosimite, og tilføjet en one-drive agtig feature, men det er jo ikke frigivet endnu)

#20 - Slettet Bruger [1124355055]
26. jun. 2014 10:35

Jeg vil sige at Adobe løsning faktisk ikke er så slem, de imødekommer jo piraterne, hvor argumentet tidligere har været at adobes produkter har en voldsom høj engangspris.

med studenter rabat mener jeg at min kæreste slipper med 129kr om måneden for adgang til alle produkter.

#21 - CBM
26. jun. 2014 10:39

#11
IMO
grundet at mange virksomheder vil være i problemer hvis de ikke har en offline office

da det kan være ret svært at få en stabil (og prisbillig) netværksforbindelse i firma sammenhæng..

både her i DK men
specielt i visse østlande være store problemer med at få en bare hæderlig forbindelse...

en privat net forbindelse er noget ganske andet.

Der er også udefrakommende faktorer som at kabler kan graves over... Det sker overraskende tit.

Så er der også hele spørgsmålet omkring firma hemmeligheder, tin-foil hat og tillid til Microsoft osv...

men folk skal da være velkomne til at køre alt det cloud sjite de vil, bare jeg selv slipper :)

#12 IMO måske er de så bedre stillet med en libra office i så fald.

#14 IMO Hvis man absolut vil have office 365 så bør man sørge for at få en version med offline office 2013

#22 - Magten
26. jun. 2014 11:14

#21
Der er INTET krav om at have forbindelse til internettet for at bruge en Office 2013 som er erhvervet igennem Office 365. Det er en NORMAL Office installation og som sagtens kan bruges offline. Du får blot LICENSEN igennem dit O365 abonnement!

Der er ikke noget der hedder en "Offline Office 2013" eller "Online Office 2013".

#23 - CBM
26. jun. 2014 11:27

#22
Det skrev jeg heller ikke. Det jeg skrev var at det var vigtigt at man fik en version af office med som ikke krævede adgang til internettet... det er det jeg mente med "offline" office 2013...

det er ikke fordi jeg vil antyde at der findes en off og en online udgave...

min pointe er at hvis man er afhængig af at have adgang til office programmer "24/7/365"... så er det IMO bedre at det ikke er en online office som 365, da der IMO nemt kan være periodiske nedbrud på en "almindelig firma linie til internettet"

min anden pointe var at man som firma IMO bør tænke over hvilke dokumenter der skal ligges ud "i skyen"

#24 - Slettet Bruger [1124355055]
26. jun. 2014 11:27

#22 Jeg har skrevet et powershell script der eksekveres når jeg starter min Word2013.
Den tjekker om O365 er tilgængelig, hvis ikke: formateres min pc.

Det er pisse belastende, og MS må lige komme ind i kampen med deres oppetid, det er 100% ubrugeligt.

#25 - CBM
26. jun. 2014 11:33

#24
yes yes you very funny yes?
iøvrigt syret hvis man lavede en sådan opsætning...

selv hvis MS har en sublim oppetid så skal du stadig have en netforbindelse ... din net forbindelse kan svigte...

lad os se hvad der kan gå galt med O 365 vs O 2013 shell we?

O365:

ms server nedbrud
kabel graves over - intet net - ingen 365
router går ned - intet net - ingen 365
firma gateway går ned - intet net - ingen 365
mus gnaver dit ethernet kabel over - intet net - ingen 365 :)
et script formaterer din pc fordi der ingen o365 forbindelse er :)
strømsvigt og/eller ups svigter
virus
pc nedbrud

O2013:

strømsvigt og/eller ups svigter
virus
pc nedbrud

og der kunne sikkert tilføjes flere punkter under hver især :)

#26 - Pyro22
26. jun. 2014 11:35

http://www.experts-exchange.com/Software/Office_Pr...

Og de lover 99.9% oppe tid? Hmmmm...

#27 - Magten
26. jun. 2014 12:07

CBM (23) skrev:
Det skrev jeg heller ikke. Det jeg skrev var at det var vigtigt at man fik en version af office med som ikke krævede adgang til internettet... det er det jeg mente med "offline" office 2013...

CBM (23) skrev:
min pointe er at hvis man er afhængig af at have adgang til office programmer "24/7/365"... så er det IMO bedre at det ikke er en online office som 365, da der IMO nemt kan være periodiske nedbrud på en "almindelig firma linie til internettet"

Kan du blive enig med dig selv?

Der er ikke nogen "online" eller "offline" Office pakker. Der er én og den kan bruges både offline og online. Om du får licensen til den igennem O365 eller køber den i en butik er fuldstændig ligegyldigt.

#28 - chris
26. jun. 2014 12:21

Pyro22 (26) skrev:
http://www.experts-exchange.com/Software/Office_Productivity/Office_Suites/MS_Office/Microsoft_Office_365/A_12171-Office-365-99-9-Uptime-SLA-Exposed.html

Og de lover 99.9% oppe tid? Hmmmm...

Der er 365 dage på et år, og der er 24 timer pr dag.
i alt 8760 timer om året.

99,9% oppetid betyder 0,1 procent nedetid.

0,1% af 8760 (0,001*8760) = 8,76 timer eller cirka 8 timer og 45 minutter..

Så forudsat at de ikke fucker mere op i år, så har de cirka overholdt deres løfte ;)

- det er selvfølgelig træls hvis ens 24 timers eksamen ligger oveni den ene promille nedetid :P

#29 - CBM
26. jun. 2014 12:41

Magten (27) skrev:
Kan du blive enig med dig selv?

Der er ikke nogen "online" eller "offline" Office pakker. Der er én og den kan bruges både offline og online. Om du får licensen til den igennem O365 eller køber den i en butik er fuldstændig ligegyldigt.

Det er dig der har foranlediget mig til at tro at der var 2 udgaver af office 365 ?

Noget der hedder office 365 som er en cloud baseret office
og så er der en traditionel office pakke som hedder office 2013 ?

og at der var flere "pakker" hvor den billigste ikke tillod offline brug?
Mit argument i den forbindelse gik da på at man ikke burde vælge mulighed for offline brug fra! Og hvis man som virksomhed vælger offline brug fra, så har man isåfald tabt! :)

Jeg indrømmer blankt at jeg kun har benyttet 365 meget kortvarigt...

Ifølge microsoft så kræver office 365 ikke at man er online så jeg trækker mine tidligere argumenter tilbage...

men jeg fastholder at jeg er imod cloud baserede løsninger

#30 - Slettet Bruger [1124355055]
26. jun. 2014 12:54

Det er fordi du med Home udgaven får software med til 5 pc'er.

Der findes én O365 løsning som ikke inkluderer software.

#31 - Magten
26. jun. 2014 12:56

CBM (29) skrev:
Det er dig der har foranlediget mig til at tro at der var 2 udgaver af office 365 ?

What? Du skrev det inden jeg kommenterede.

CBM (29) skrev:
Noget der hedder office 365 som er en cloud baseret office
og så er der en traditionel office pakke som hedder office 2013 ?

Office 365 er mail mm. i skyen. I de fleste Office 365 abonnementer er der inkluderet 5 Office 2013 (eller Office for iOS/Android) licenser per bruger. Dette er en Office 2013 præcis som du kan købe den i butikkerne.

CBM (29) skrev:
og at der var flere "pakker" hvor den billigste ikke tillod offline brug?

Den billigste har ikke inkluderet licenser til Office 2013. Det har de andre.

CBM (29) skrev:
men jeg fastholder at jeg er imod cloud baserede løsninger

Så må man da håbe at dit firma har samtlige ressourcer og den fornødne tid til at drive egen infrastruktur.
Vi har f.eks. ikke tiden til det hos os, så vi nyder godt af Office 365 til mail og Microsoft Azure hvor vores servere er hostet.

#32 - naggert
26. jun. 2014 13:03

Chucara (15) skrev:
#13: Det er da en nobrainer for it afdelingen at skifte til cloud løsninger. Så skal de aldrig mere installere eller supportere office for de ansatte :)

Fra deres synspunkt, er det jo en genial løsning. For brugerne... tja..

Du arbejder tydeligvis ikke selv med IT. Hvad får dig til at tro at der pludselig ikke er installation eller vedligeholdelse bare fordi det ligger i skyen?

#33 - CBM
26. jun. 2014 13:58

#31
Når I nu har valgt at have en cloud løsning at de årsager du nævnte, så vil jeg IMO også mene at i er ok kørende så lang tid i har et abonnement der også inkluderer licenser til office 2013,

så kan i jo arbejde videre selv om i evt skulle oplever brud på forbindelsen til microsoft cloud tjenesterne.. om det så er ms selv eller jeres egen forbindelse der fejler...

Det firma jeg er i har sin egen it afdeling som jeg er en del af. Vi har resourcerne til at drive vores egen IT infrastruktur langt hen af vejen, for eksempel hvad angår office.

Der er helt klart fordele ved cloud, ingen tvivl om det, men det er konceptet omkring abonnements baseret software og sikkerheds aspektet omkring cloud baserede løsninger som jeg personligt er utryg ved...

IMO burde i have et lille NAS hvor I gemmer dokumenter og andet data på selv om i evt. også gemmer det på en ms server

men jeg ved også godt at det kun er min personlige irrationelle subjective holdning.. og det betyder også at jeg er mega biased hvad angår office 365...jeg har dog sørget for at drysse en masse IMO i mine indlæg for at understrege dette.

Jeg beklager at jeg har misforstået nogle ting ang office 365.

#34 - nwinther
26. jun. 2014 14:08

Ravensholt (4) skrev:
Nu er der vel ikke tale om ægte "Cloud",

Livsfarligt at benytte udtrykket "ægte" om et koncept, en ideologi eller idé. Det sker uhyre sjældent, at noget er "ægte" IRL. Sovjetunionen var heller ikke "ægte" socialisme, vel?

Som #2 siger, så er der ting man ikke bør ligge i cloud. Selv en "ægte" could kan ikke forhindre, at der er lort på ledningen, ligesom clouden jo er opretholdt af et softwarekompleks som kan have fejl omfattende alle cloud-systemer.

Jeg kan sagtens se idéen i cloud - men jeg kan så sandelig også se idéen i at have tingene liggende lokalt. Ligesom jeg også foretrækker at have nogle kontanter på mig, selvom jeg ofte bruger dankort.

#35 - freesoft
26. jun. 2014 17:08

Det var Exchange Online (som jo er en del af O365 og kan købes for sig selv) der var nede, så ret ligegyldigt om Office kan bruges on- eller offline... :-)
Der er ikke meget at bruge Outlook til hvis sin Exchange er nede.

#36 - Kenman
27. jun. 2014 08:55

CBM (10) skrev:
IMHO så har man tabt hvis man som firma benytter sig af office 365

Så Microsoft har tabt?
I Microsoft bruges O365, samtlige medarbejdere har en licens til det + vores Exchange bliver stille og roligt migreret over.

Magten (17) skrev:
Egentlig utroligt MS har informeret så dårligt i den her situation. De plejer at være meget hurtige til at ændre status på hjemmesiden bare der er de mindste fejl.

Den del begriber jeg heller ikke. SE plejer at være temmelig hurtige ude med informationer når der er problemer, både internt og eksternt.

#37 - nielsbuus
27. jun. 2014 09:50

Apropro denne event, er der nogen som kan anbefale noget dansk teknisk support på Office 365 som man kan købe på timebasis? Og vi snakker ikke brugersupport, men teknisk support i forhold til PowerShell.

#38 - Slettet Bruger [1630007456]
27. jun. 2014 09:58

#37
Magten

#39 - CBM
27. jun. 2014 11:25

#36
I har sikkert en LAN forbindelse til jeres egen cloud service :)

Meeen der var vist noget med opdatering af windows 8 som ikke er så heldigt ;)

#40 - Magten
27. jun. 2014 11:29

IT-ekspert Yvossen (38) skrev:
#37
Magten

Mja, både og O365 er jeg ikke så skarp i, men vi har nogen i firmaet der er :)

#41 - nielsbuus
27. jun. 2014 17:54

#40, hvad hedder dit firma og hvad hedder manden? Jeg er blevet administrator på mit firmas Office 365 konti, men p.t. har jeg et teknisk problem med en specifik brugerkonto og Microsofts rumænske supporter er håbløs.

#42 - Magten
27. jun. 2014 19:45

nielsbuus (41) skrev:
#40, hvad hedder dit firma og hvad hedder manden? Jeg er blevet administrator på mit firmas Office 365 konti, men p.t. har jeg et teknisk problem med en specifik brugerkonto og Microsofts rumænske supporter er håbløs.

Det er solvo it. Jeg snakker lige med dem mandag og smider en pm :)
Hvad hedder dit firma?

#43 - TheAvatar
1. jul. 2014 20:24

Magten (31) skrev:
Office 365 er mail mm. i skyen. I de fleste Office 365 abonnementer er der inkluderet 5 Office 2013 (eller Office for iOS/Android) licenser per bruger. Dette er en Office 2013 præcis som du kan købe den i butikkerne.

Dog med den forskel, at den i butikkerne er MAK og O365 er KMS, er det ikke korrekt?
Så O365 Officepakken kræver virkende internet hver x dag (30. dag, er det ikke? Eller er der hver halve år de kører med på O365?)

#44 - Magten
1. jul. 2014 20:53

TheAvatar (43) skrev:
Dog med den forskel, at den i butikkerne er MAK og O365 er KMS, er det ikke korrekt?
Så O365 Officepakken kræver virkende internet hver x dag (30. dag, er det ikke? Eller er der hver halve år de kører med på O365?)

Den aktiveres via ens email, så det er nok noget KMS ja. jeg ved ikke hvor ofte den skal være online, har ikke selv oplevet at blive bedt om det :)

#45 - Slettet Bruger [1124355055]
2. jul. 2014 05:52

Mener det er 90 dage, ligesom Windows.

Forside
⟨
Forum
⟨
Nyheder

Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login

mboost-dp1

Nyheder

Seneste kommentarer i nyheder

Seneste kommentarer i forum

Microsoft cloud-tjenester nede i ni timer